昨日、午後、H対応。
カスハラで訴えていいレベル。
前回も一度あったが、今回はこちらにはまったくの落ち度なし。
強気で対応する。
自分の考え、主張をしっかり、強く話す。
気力に負けずに戦う。
すると、急に相手がトーンダウンし、一気に解決。
その後のフォローはきっちりとやる。
教育者として、しっかり話をし、指導はする。
保護者にも事実を簡潔に伝え、あとは各家庭での対応に任せる。
前回はずっと下手に出て対応したが、今回は遠慮する必要はなく、がんがん強気で対応した。
結果、思ったよりもスムーズに解決する。
対応術でも、色々と変化をつけて対応していくことが大事だ。
今回のようなことは、あと３０年間勤めているうちにきっと何回も起きるだろう。
その時に備えて、自分も勉強をし直す。
カスハラ対応をいかにすべきか。
自分の身を守るために、正しい知識を学び、実践に生かしていく。
まずは、Amazonで数冊の本を購入し、しっかり読み込んでいこう。
人生、死ぬまで勉強だ。
勉強は楽しい。
学び続けることで、自分が間違いなく反脆くなっていく。
